[{"title":"Was ist KONZEPT+?","content":"

KONZEPT+ ist ein statusbasiertes Membership-System.

Deine Einkäufe bestimmen deinen Status und ermöglichen dir mit der Zeit Zugang zu angepassten Preisen, priorisiertem Zugriff und exklusiven Services.

"},{"title":"Wie funktioniert das Statussystem?","content":"

Du erhältst 3 Punkte für jeden ausgegebenen €1.

Deine Gesamtpunktzahl bestimmt deinen Status:

Silver — ab 500 Punkten

Platinum — ab 3.000 Punkten

Diamond — ab 6.000 Punkten

Dein Status entwickelt sich mit jedem weiteren Einkauf.

"},{"title":"Welche Vorteile erhalte ich auf den einzelnen Stufen?","content":"

Silver

• 10 % einmaliger Vorteil

• Zugang zu KONZEPT+

Platinum

• 10 % dauerhafter Preisvorteil

• Früher Zugang zu Drops und Releases

• Priorisierter Service

Diamond

• 18 % dauerhafter Preisvorteil

• Früher Zugang zu Drops und Releases

• Priorisierter Service

• Vorschau auf Kollektionen

• Personal Shopping & Concierge

"},{"title":"Muss ich Punkte einlösen?","content":"

Nein. KONZEPT+ ist kein klassisches Einlösesystem.

Deine Punkte bestimmen deinen Status. Mit steigendem Status erhältst du automatisch Zugang zu besseren Preisen, früheren Releases und zusätzlichen Services.

"},{"title":"Wie kann ich KONZEPT+ beitreten?","content":"

Erstelle einfach ein Konto.

Sobald du registriert bist, bist du automatisch Teil von KONZEPT+ und baust mit jedem Einkauf deinen Status weiter aus.

"},{"title":"Läuft mein Status ab?","content":"

Dein Status ist bis zu 12 Monate gültig. Wenn du innerhalb dieses Zeitraums in ein höheres Level aufsteigst, ist dein neues Level erneut für 12 Monate gültig.

Solltest du nach Ablauf der 12 Monate nicht genügend Punkte gesammelt haben, um dein Level zu halten, wirst du auf das Level angepasst, das deinem Punktestand entspricht.

"},{"title":"Ich habe eine Bestellung aufgegeben, sehe aber keine Punkte. Wann erhalte ich meine Punkte?","content":"

Punkte werden 21 Tage nach vollständiger Erfüllung einer Bestellung gutgeschrieben, sofern diese nicht retourniert, storniert oder anderweitig erstattet wurde. Nach Ablauf dieses 21-tägigen Prüfzeitraums werden die entsprechenden Punkte automatisch gutgeschrieben.

"},{"title":"Was passiert mit meinen Punkten bei einer Rücksendung oder Stornierung?","content":"

Wenn eine Bestellung storniert oder retourniert wird, werden die entsprechenden bereits gutgeschriebenen Punkte von deinem Konto abgezogen.

Dein Status basiert jederzeit auf deiner tatsächlichen Kaufhistorie und sorgt so für ein faires und konsistentes System für alle Mitglieder.

"},{"title":"Wie lange sind meine Codes gültig?","content":"

Codes sind gültig, solange KONZEPT+ aktiv ist. Platinum- und Diamond-Mitglieder erhalten Codes mit unbegrenzter Nutzung, während Silver-Codes einmalig eingelöst werden können.

"},{"title":"Gibt es Ausschlüsse?","content":"

Einzelne Marken, Produkte oder Kategorien können von KONZEPT+ ausgeschlossen sein. Zudem behalten wir uns vor, Vorteile, Rewards oder Teilnahmebedingungen im Laufe der Zeit anzupassen, um eine konsistente Erfahrung sicherzustellen.

"},{"title":"Wo kann ich ein Problem melden?","content":"

Bei Fragen oder Anliegen wende dich bitte an unseren Kundenservice unter contact@a-konzept.com.

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